Política de reembolso

 

¿Qué artículos se pueden cambiar o reembolsar?
Artículos entregados en el plazo de 7 días que cumplan los siguiente:
Todas las etiquetas adjuntas.
Paquete intacto.
Productos no utilizados.
El artículo está dentro de los 7 días de la compra.

¿Es fácil devolver artículos?

CDMX: Enviar correo a contacto@cuidatucalzado.com, una vez confirmado el cambio o reembolso se realizara el envio. 

Foráneo: Una vez que su cambio esté autorizado, recibirá instrucciones paso a paso y una etiqueta de envío prepagada por correo electrónico.

¿Qué artículos NO son reembolsables?
Artículos marcados como venta final.
Regalos gratis o artículos promocionales con valor de venta.
Gastos de envío originales, excepto en los casos en los que hemos cometido un error de envío.

¿Cómo aplica el reembolso?
Vía electrónica: De 12-48 horas en caso de no estar disponible el artículo.
Crédito en tienda: Cuando un producto no está disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte crédito en tienda por el valor a reembolsar. Aplica en CDMX. 

¿Qué tan pronto recibiré el reembolso?
Vía electrónica: de 4-6 días depende de tu institución bancaria. 
Crédito en tienda: Recibirás un correo electrónico con un código para utilizar el crédito reembolsado, tarda hasta 12 horas.